「HOME4U 家づくりのとびら」でできること 一覧｜全15サービスが「どう役に立つのか？」を紹介

本記事では注文住宅を建てようと検討している方に向けて、「HOME4U 家づくりのとびら」が具体的にどのようなサポートを提供していて、どのように役に立つのか、「家づくりの一般的な流れ」に沿って紹介しています。

「HOME4U 家づくりのとびら」は、情報収集からハウスメーカーの比較・専門家への相談・ハウスメーカーとの調整まで、

なかでも「多くの選択と判断が求められる」注文住宅では予算や間取り、住宅性能、土地、ハウスメーカー選びなど、契約前に多くの項目を検討しなければなりません。
「家づくりのとびら」を活用すれば検討不足や判断の偏りを防ぎやすくなり、家づくりの失敗や後悔を減らせます。

「HOME4U 家づくりのとびら」は、家づくりを検討し始めた段階から、依頼するハウスメーカー・工務店の選定、契約・建築まで、家づくりの各段階を幅広くサポートしています。

それぞれについて解説します。

【できること①】検討時に必要な材料をすべて無料で集められる

【できること②】複数社の提案を比べて、自分たちに合うハウスメーカーを見つけられる

【できること③】家づくりの疑問や不安を、専門家に相談して解消できる

【できること④】家づくりにかかる手間や負担を減らせる

「家づくりのとびら」と、主な住宅相談先の違いを比較すると、以下のとおりです。

※◎：特に充実している　○：対応している　△：一部対応またはサービスによって異なる　×：原則として対応していない
※住宅相談カウンターや一括比較サービスの内容は、各社によって異なります

「家づくりのとびら」は希望条件に合った複数のハウスメーカー・工務店を提案するだけでなく、家づくりにおけるさまざまな支援を行っている点が、他の住宅相談サービスとの大きな違いです。

「家づくりのとびら」では

による「トリプルサポート体制」で、家づくりを支援しています。

専門家への相談やハウスメーカーとの各種調整といった2つの人的なサポートに加え、マイページの各種ツールによるツール面でのサポートも受けながら、家づくりを進められる点が特徴です。

「家づくりのとびら」では家づくりの一般的な流れに沿って、さまざまなサービスを無料で提供しています。

段階に合わせたサービスの一覧をご覧いただけます。

以下から各サービスについて、それぞれ詳しく紹介します。

「理想の暮らし」を言葉だけで整理するのが難しい場合は、実際に建てられた住宅の事例を見るとイメージを具体化しやすいです。

「家づくりのとびら」の建築実例では外観や内装、間取り、広さ、デザイン、ハウスメーカーなどから、自分たちの理想に近い住まいを探しやすいです。

気になった実例を家族で見ながら、

• このキッチンからリビングを見渡せる配置がよい
• 玄関の近くに大きな収納がほしい
• 吹き抜けは魅力的だが、冷暖房効率も確認したい
• この外観の色や素材を参考にしたい

と話し合えば、家族間の認識をそろえやすくなるでしょう。

また、気に入った実例をハウスメーカーの担当者に見せることで、言葉だけでは伝わりにくいデザインや空間のイメージも共有しやすくなり、完成後に「イメージと違った」と感じる失敗・後悔を減らすためにも役立ちます。

理想の家が見つかる

「家づくりのとびらの実例集」を確認する

「家づくりのとびら」では家づくりの基礎知識だけでなく、予算、土地探し、ハウスメーカー選び、間取り、設備、住宅ローン、着工、引き渡しなど、家づくりの段階に応じた記事コンテンツを掲載しています。

家づくりを考え始めた段階から入居まで、その時々で必要になる知識を確認できるため、「調べ漏れ」や「もっと早く知っておけばよかった」という後悔を減らすためにも役立ちます。

「注文住宅のお役立ち記事」を確認する

「家づくりパーフェクトガイド」は家づくりの予算やスケジュール、土地探しのコツなどをまとめた、大手ハウスメーカー出身者監修の資料です。

家づくりを始めたばかりで「何から調べればよいか分からない」という方も、家づくりの基本的な知識や全体の流れを整理でき、知識不足による失敗・後悔を減らすために役立ちます。

無料の会員登録後、あなた専用の「家づくりマイページ」から、家づくりに役立つ各種資料を閲覧・ダウンロードできます。

注文住宅の基礎知識だけでなく、予算、土地探し、間取り、住宅性能、見積もり比較、契約前の確認事項まで幅広くそろっています。
家づくりの進み具合に応じて必要な情報を確認できるため、「もっと早く知っておけばよかった」「比較するポイントを見落としていた」といった失敗や後悔を減らしやすいです。

会員登録（無料）して「各種お役立ち資料」を確認する

「トリプルサポート体制」の一つである「専門アドバイザー」には、家づくりについて何度でも無料で相談可能です。
住宅業界で経験を積んだ専門アドバイザーが、予算や土地探し、ハウスメーカー選びから、見積書・資金計画・間取り図の確認まで、家づくりの進み具合に応じてアドバイスします。

ハウスメーカーとは異なる中立的な立場から、相談者の希望や状況に合わせてアドバイスを受けられるため、家づくりの途中で迷ったときも、納得感を持って判断しやすくなります。

家づくりのとびらの「予算シミュレーション」では、毎月の返済額や借入希望額をもとに、住宅費用の目安を確認できます。

予算の目安を早い段階で把握することで、土地や建物に予算をかけすぎるといった資金面の失敗・後悔を減らしやすくなります。

「注文住宅予算シミュレーション」で目安を把握する

無料の会員登録後、あなた専用の「家づくりマイページ」から、土地相場検索サービスを利用できます。
町字単位・土地の広さに応じた相場を確認できるため、希望エリアの土地価格を把握しながら、土地と建物にかける予算を検討できます。

会員登録（無料）して「土地相場検索サービス」を利用する

無料の会員登録後、あなた専用の「家づくりマイページ」から、ライフプランシミュレーターを利用できます。
簡易的なシミュレーションを通して、生涯の収入や支出を踏まえながら家づくりの予算を検討可能です。

また、家を建てる前に必要な費用だけでなく、建築後の生活費やメンテナンス費まで考えて予算を決めることで、住宅ローンの返済が家計を圧迫するといった失敗・後悔を減らしやすくなります。

会員登録（無料）して「ライフプランシミュレーター」を利用する

「プラン作成依頼サービス」では、「トリプルサポート体制」の一つであるコーディネーターが希望や状況をヒアリングし、条件に合うハウスメーカー・工務店へプランの作成を依頼します。

希望条件を事前に整理して各社へ共有するため、同じ希望をもとに提案を受けやすく、ハウスメーカーごとの違いが比較しやすいです。

なお、「家づくりのとびら」自身が間取りや見積もりを作成するわけではありません。実際のプランを作成するのは、各ハウスメーカー・工務店です。

カタログや住宅展示場で得られる一般的な情報だけでなく、自分たちの予算や土地、希望条件を踏まえた具体的な提案を比較できるため、失敗・後悔するリスクを減らしやすく、かつ依頼先をより納得感を持って検討しやすくなります。

「家づくりのとびら」では、家を建てたい都道府県や市区町村から、ハウスメーカー・工務店を探すことができます。
地域ごとに対応しているハウスメーカーを確認できるため、「このエリアでは、どんなハウスメーカー・工務店が候補になるの？」という段階の情報収集に役立ちます。

加えて、坪単価や構造、特徴などを比較することもでき、住宅展示場を訪れる際や具体的な提案を依頼する際、候補を絞り込みやすいです。

建てたい地域からハウスメーカー・工務店を探す

「家づくりのとびら」の公式LINEでは、ハウスメーカータイプ診断を利用できます。

いくつかの質問に答えながら、自分の希望や考え方に合うハウスメーカーのタイプを確認できるため、「どんなハウスメーカーが自分に向いているのか分からない」という方の情報収集に役立ちます。

LINEで友だち追加して「ハウスメーカータイプ診断」を利用する

無料の会員登録後、あなた専用の「家づくりマイページ」から、ハウスメーカー・工務店のマッチ度診断を利用できます。
希望する間取りや設備など、家づくりで重視したい条件を設定すると、その条件と各ハウスメーカー・工務店の特徴や強みを照らし合わせ、マッチ度を確認できます。

「自分たちの希望に合う会社が分からない」という場合でも、こだわりや希望条件をもとに候補を探せるため、ハウスメーカーとのミスマッチを防ぎ、「自分たちに合う会社をもっと探せばよかった」といった失敗・後悔を減らしやすいです。

会員登録（無料）して「ハウスメーカー・工務店マッチ度診断機能」を利用する

プラン作成依頼や専門家への相談後、あなた専用の「家づくりマイページ」から、検討中のハウスメーカーのカタログデータをダウンロードできます。
各社の特徴や商品情報、住宅性能、設備・仕様などを手元で確認できるため、複数のハウスメーカーを比較する際の判断材料として活用できます。

また、打ち合わせ後に改めて内容を確認したい場合や、家族で情報を共有しながら検討したい場合にも便利です。
情報を整理しながら比較できるため、「十分に比較せずに決めてしまった」といった失敗・後悔を防ぐためにも役立ちます。

プラン作成を依頼して、
「カタログのダウンロードサービス」を利用する

プラン作成依頼サービスを利用いただければ、ハウスメーカーの住宅展示場を「まとめて予約」できます。
一社ずつ展示場を探して予約する手間を減らしながら、複数社の間取りや設備、デザイン、住宅性能などを実際に見て比較できます。

予約なしで訪れると担当者が不在だったり、混雑時に十分な説明を受けられなかったりする場合があるため、事前に予約し、相談したい内容を伝えておくことがおすすめです。

住宅展示場を一括で予約する

「トリプルサポート体制」の一つである「コーディネーター」が、利用者とハウスメーカー・工務店の間に入り、連絡や調整をサポートします。

主に、次のような対応を依頼できます。

複数のハウスメーカーを検討すると、各社への連絡や日程調整、同じ希望の説明などが増え、負担になりがちです。
コーディネーターが間に入ることで、ハウスメーカーとのやり取りの負担や手間を減らしながら検討を進められます。

また、家づくりでは「希望をうまく伝えられなかった」「言いづらくて要望を伝えなかった」といったことが、後悔につながる場合があります。
「担当者を変更してほしい」「今回は断りたい」といった直接伝えにくい内容もコーディネーターを通じて伝えられるため、無理に我慢したり遠慮したりせず、自分たちの希望を反映した家づくりを進めやすくなります。

プラン作成を依頼して、「連絡・調整サービス」を利用する

「家づくりのとびら」は、実際の利用者からも高い評価を得ています。
サービスを通じてハウスメーカー・工務店と成約した578人を対象にしたアンケートでは、サービス全体の満足度は92.0％でした。

※集計期間：2024年4月1日〜2026年2月28日

なかでも、「家づくりのとびら」で高く評価されているポイントは以下のとおりです。

【高評価①】希望にあったハウスメーカーと出合えたこと

紹介されたハウスメーカーへの満足度は高く、利用者とハウスメーカーとのマッチングの良さがうかがえます。

実際の利用者からは「担当者や店長の人柄に信頼を感じたこと」や「不安に思っていること・重視したいことを丁寧に聞いてもらえたこと」など、「家づくりのとびら」のヒアリングを通じて、「安心して家づくりを任せられる」と感じるハウスメーカーや担当者に出会えたことが、高い満足度につながっています。

【高評価②】専門家へ相談しながら家づくりを進められたこと

専門アドバイザーやコーディネーターのサポートについても高く評価されています。

家づくりの知識が少ない段階でも、スケジュールやハウスメーカー選びについて説明を受けられるほか、ハウスメーカーとは異なる中立的な第三者の立場からアドバイスがもらえる点も安心材料になっています。

【高評価③】オンラインや電話で利用しやすかったこと

オンラインや電話で相談できるため、店舗へ足を運ばずに家づくりを進められる点も評価されています。

仕事や子育てで忙しい方でも自宅などから相談しやすく、疑問や不安を解消しながらハウスメーカー選びや家づくりが進められたという声が寄せられました。

アンケート結果からも、「家づくりのとびら」はハウスメーカーを紹介するだけでなく、専門家によるサポートや利用しやすい相談体制まで含めて評価されているサービスであることが分かります。

なお、詳しいアンケート結果については、下記記事で解説しています。あわせてご確認ください。

「家づくりのとびら」を安心して利用できる理由は、主に以下の5つです。

それぞれについて解説します。

「HOME4U 家づくりのとびら」はNTTデータグループの株式会社NTTデータ・ウィズが運営しており、20年以上にわたり不動産領域のWebサービスを運営してきた実績があります。

また、紹介しているのは一定の基準で選定したハウスメーカー・工務店のみです。

「運営会社情報」を確認する

「プラン作成依頼サービス」や「専門アドバイザーとの相談」といった、「家づくりのとびら」で利用できるサービスは、すべて無料です。

無料で利用できる理由は、成約時にハウスメーカーから販促費を受け取る仕組みを採用しているためです。
したがって、相談料やハウスメーカーの紹介料を、利用者が別途支払う必要はありません。

また、「家づくりのとびら」利用者と非利用者を同じ条件で契約することをハウスメーカー側と定めており、「家づくりのとびら」の利用によって建築費が上乗せされることもありません。

「家づくりのとびら」では特定のハウスメーカーや工務店だけを一方的に勧めるのではなく、利用者の予算や建築エリア、希望する間取り・住宅性能などを確認したうえで、条件に合うハウスメーカーを紹介しています。

大手ハウスメーカーから地域の工務店まで幅広く提携しているため、知名度だけに偏らず、自分たちの希望に合う会社を比較しやすい点が特徴です。

また、紹介されたハウスメーカーが希望に合わない場合は、断ることはもちろん、追加の会社について相談することもできます。

「家づくりのとびら」は、特定のハウスメーカー・工務店との契約を迫る営業は行いません。
紹介したハウスメーカー・工務店の提案を確認したうえで、契約するかどうかは利用者自身が判断できます。

なお、具体的な提案や打ち合わせを進めるため、紹介先のハウスメーカーから連絡が入ることはあります。
担当者との相性が合わない場合や、候補から外した会社へ断りにくい場合は、コーディネーターに担当者変更や断りの連絡も相談可能です。

「家づくりのとびら」の運営会社である株式会社NTTデータ・ウィズは、個人情報を適切に取り扱う事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得しています。
また、Webサイトでは通信を暗号化し、入力された個人情報を保護しています。

上記のように個人情報を適切に取り扱うための体制が整えられている点も、安心して利用できる理由の一つです。

「個人情報の取り扱い」について確認する

なお、「安心の理由」については下記でも詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

安心の理由をもっと見る

「家づくりのとびら」の利用方法は、プラン作成依頼サービスから始める場合と、オンライン相談から始める場合で一部異なります。

ここでは記事コンテンツやツールによる情報収集からハウスメーカーの比較までを含めた全体の流れを紹介します。

まず、家族で希望する暮らし方や建築時期、エリア、予算について話し合います。
建築実例や記事コンテンツを見てイメージを具体化し、予算シミュレーションや土地相場検索を使って金額の目安を確認します。

この段階ですべてを決める必要はありません。
「決まっていること」と「まだ分からないこと」を分けておくだけでも、次のステップに進めやすくなります。

具体的なハウスメーカーの提案を比較したい場合は、プラン作成依頼サービスを利用します。

何から始めるべきか分からない場合や、予算、土地、ハウスメーカー選びについて整理したい場合は、アドバイザーへのオンライン相談を利用しましょう。

どちらか一方だけを使う必要はなく、検討の進み具合に応じて組み合わせられます。

コーディネーターまたは専門アドバイザーに、現在の検討状況を伝えます。
主に確認されるのは、次のような内容です。

条件が完全に決まっていなくても、ヒアリングを通じて整理できます。

ヒアリング内容をもとに、利用するサービスに応じてコーディネーターまたは専門アドバイザーが、条件に合うハウスメーカー・工務店の候補を提案します。

利用者は各社の特徴を確認したうえで、実際に話を聞きたいハウスメーカーを選びます。

プラン作成依頼サービスでは、選んだハウスメーカーへ希望条件を事前に共有し、間取りや資金計画、土地などに関する提案の作成を依頼します。

ハウスメーカーとの打ち合わせ日程は、コーディネーターへ調整を依頼できます。

希望条件が事前に伝えられているため、打ち合わせでは一般的な会社紹介だけでなく、自分たちの計画について具体的な話に入りやすくなります。

なお、ハウスメーカーからの提案内容を確認するためには、ハウスメーカーとの打ち合わせが必要です。
依頼後にプランが自動的に送られてくる仕組みではありませんので、ご注意ください。

打ち合わせを通じて、ハウスメーカーから間取りや資金計画、土地、住宅性能、設備などの提案を受けます。

各社の提案がそろったら、金額だけでなく含まれている工事内容や間取り、性能、保証、スケジュール、担当者などを比較します。

分からない点があれば、そのままにせず、ハウスメーカーへ確認しましょう。
複数社の提案をどのように比較検討すべきか迷う場合は、アドバイザーへ相談できます。

提案内容と見積もりを確認し、家族で優先順位をすり合わせながら候補を絞ります。

合わない会社への断りや、担当者についての希望がある場合は、コーディネーターへ相談しましょう。
納得できるハウスメーカーがなかった場合は、追加のハウスメーカーについて相談することも可能です。

なお、最終的にどのハウスメーカーと契約するかは、利用者自身が判断します。
したがって、契約前には総額、見積もりに含まれる範囲、間取り、住宅性能、保証、解約条件、完成時期などを確認し、疑問を解消したうえで判断することが重要です。