よくあるご質問

サービス全般についてよくあるご質問

  • 運営会社はどこですか?

    株式会社NTTデータ・スマートソーシングが運営しています。

    NTTデータグループとして培った万全のセキュリティでお客さまの情報を大切に取り扱います。

  • 「HOME4U家づくりのとびら」はどんなサービスですか?

    注文住宅に関するお悩みを知識豊富なアドバイザーに、オンラインで無料相談できるサービスです。

    ・ご希望に沿ったハウスメーカーや商品のご紹介
    ・ご予算のたて方などのアドバイス
    などを承ります。

    ・理想の家を建ててくれるハウスメーカーを紹介してほしい
    ・土地や建築にかかる費用などを具体的に知りたい
    ・何から始めればよいかわからない
    などのお悩みをお持ちの方は、ご自宅から気軽に相談できる当社サービスをぜひご利用ください。

    また、サイト上では、家づくりの際に役立つ便利な機能を多数ご用意いています。
    ご利用はもちろん無料ですので、ぜひご活用ください。

    ●総額費用はどのくらい?月々の支払額はいくらになるの?

    ●ローンはいくら組める?銀行はいくら貸してくれるかな?

    ●住みたい土地の相場を知りたい

  • 「HOME4U家づくりのとびら」のサービスはなぜ無料なのですか?

    ハウスメーカーなどの建築会社から費用をいただき運営しているためです。
    そのため、お客さまは無料でご利用いただけます。

    ハウスメーカーから費用はいただいておりますが、特定の会社を無理におすすめすることいたしません。
    お客さまのご要望に沿った会社を、公平な立場でご案内いたします。

    また、当社サービスをご利用いただいたからといって、その費用が建築費用に上乗せれることもございませんので、安心してご利用ください。

  • 個人情報が他の会社に渡ることがないか心配です

    「HOME4U家づくりのとびら」から無断で第三者へ個人情報を渡すことはありません。 個人情報の取り扱いに関しましては「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。

無料オンライン相談サービスについてよくあるご質問

  • 無料オンライン相談の時間はどれくらいですか?

    最短30分から120分程度の相談時間を予定しています。
    お客さまのご希望により調整可能ですのでその旨、専門アドバイザーへご相談ください。

  • 無料オンライン相談前に何か準備は必要ですか?

    相談予約日までに、事前のアンケート入力をお願いしております。事前アンケートページへは会員登録後のマイページから移動できます。(必須ではありません)

    アンケートをご入力いただくと、アドバイザーが事前に内容を確認させていただきますのでご相談当日がスムーズに進みます。

    また、オンライン相談はテレビ電話で行いますが、事前のご準備は必要ありません。
    当日、相談アドバイザーが使用するツールのご案内をさせていただきます。
    パソコンやタブレット、スマートフォンのご準備のみお願いいたします。

  • 当日の無料オンライン相談開始までの流れを教えてください

    相談予約時間に、専門アドバイザーからお電話にてテレビ電話のご説明をさせていただきます。
    事前にアプリケーションをインストールする必要はありません。

  • 無料オンライン相談では、どんなことを相談できますか?

    ・ご希望に沿ったハウスメーカーや商品のご紹介
    ・ご予算のたて方などのアドバイス
    ・ご計画エリアの周辺情報
    などのご相談が可能です。

    また、
    ・何から始めたらよいかわからない
    ・スケジュール感が知りたい
    などもお気軽にご相談ください。

    注文住宅の知識豊富な専門アドバイザーが、お客さまの立場にたってご相談を承ります。

  • 無料オンライン相談が終わった後はどうしたらいいですか?

    無料オンライン相談で、ご希望の条件にあったハウスメーカーをご紹介しますので、住宅展示場などで、各ハウスメーカーの担当者と直接ご相談いただきます。

  • ハウスメーカーとの連絡はどうしたらいいですか?

    ご紹介したハウスメーカーと直接ご連絡を取っていただきます。
    商品のデザインや設備などの特徴など、納得がいくまでお話しをしていただければと思います。

    なお、ハウスメーカーの営業が熱心で、断りづらいなどの場合は、専門アドバイザーにご連絡いただければ、お客様の代わりにお断りのご連絡をいたします。
    そのほか、ハウスメーカーに対するご希望やご要望があれば、お気軽にお申しつけください。

  • オンライン相談を変更・キャンセルするには?

    無料オンライン相談のご予約日時を変更・キャンセルは、お電話で受け付けております。

    ご相談いただく日時の前に、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
    ご都合が悪くなった場合は必ず事前にご連絡ください。
    一人でも多くのお客様にご相談いただくために、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

    【HOME4U家づくりのとびら 運営事務局】
    0120-574-635(受付時間:10:00〜21:00)

  • 無料オンライン相談の予約方法を教えてください

    こちらからご予約が可能です。

    ご希望の日時を選択後に、ご連絡先などの情報の入力をお願いします。

「HOME4U家づくりのとびら」会員についてよくある質問

  • 「HOME4U家づくりのとびら」会員は何ができますか?

  • マイページにログインする方法は?

    マイページへは以下URLからログインできます。

    https://house.home4u.jp/login

    ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力いただくとログインできます。
    パスワードは、無料オンライン相談予約、会員登録いただいたメールアドレスにメールをお送りしていますのでご確認ください。

    メールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
    【HOME4U家づくりのとびら 運営事務局】
    ●お電話でのお問い合わせはこちら
    0120-574-635(受付時間:10:00〜21:00)

  • メールを受け取るメールアドレスを変更したい

    マイページの「基本情報変更」画面から変更いただけます。
    なお、メールアドレスを変更した場合、ログイン時に入力頂くメールアドレスも変更後のメールアドレスに変更されますのでご注意ください。

  • パスワードがわからない

    無料オンライン相談予約、会員登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りしていますのでご確認ください。

    パスワードが見つからない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から 再設定を依頼してください。

    また、お急ぎの場合は以下よりお問い合わせください。
    【HOME4U家づくりのとびら 運営事務局】
    ●お電話でのお問い合わせはこちら
    0120-574-635(受付時間:10:00〜21:00)

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「HOME4U家づくりのとびら」の無料オンライン相談は、注文住宅の予算、間取り、土地やハウスメーカー選び、住宅展示場探しをお手伝いします。注文住宅に関する疑問や進め方を、専門アドバイザーがその場でお答えします。まずは、以下からご希望の日時で予約を。

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受付時間

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定休日

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「HOME4U家づくりのとびら」のサービスやご利用方法など、よくあるご質問をまとめています。「HOME4U家づくりのとびら」では、専門アドバイザーによる注文住宅に関するご相談を、無料でお受けしています。ぜひご利用ください。

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*ご相談時間は、60~120分です。

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