- 変更日:
- 2024.03.22
これから家づくりを始める方の中には「住友不動産の評判が気になる！」という方もいるでしょう。
住友不動産の良い評判や口コミ
- 土地探しからサポートしてもらえた
- 希望の設計が実現できた
- アフターサポートがしっかりしていた
- 営業担当者の対応が良かった
住友不動産の悪い評判や口コミ
- 費用が高い
- 現場責任者、担当者が辞めてしまった
- 工事日程が思うようにいかなかった
住友不動産はオフィスビルや商業施設、住宅などを全国で手掛けるハウスメーカーです。
特に、デザイン性の高い注文住宅の建築に定評があります。
この記事では、住友不動産の特徴や評判、メリット・デメリットを解説します。
ぜひ最後までご覧いただき、自分たちのマイホームの建築依頼先としてふさわしいかどうかの参考にしてください。
まとめて依頼
複数の大手ハウスメーカーの特徴を見比べてみたい方は「ハウスメーカーを比較」の記事もご覧ください。
目次
1.住友不動産の強みや特徴は？
出典：住友不動産 公式HP
住友不動産は、1949年創業の大手ハウスメーカーです。
住友不動産の強みや特徴として、以下の点が挙げられます。
住友不動産の強み・特徴
- 21年連続「グッドデザイン賞」受賞
- 土地探しから家づくりまでワンストップでサポート
それぞれ解説します。
1-1.21年連続「グッドデザイン賞」受賞
住友不動産は、2003年度に泉ガーデンタワー・泉ガーデン（公共空間）・Jアーバン(駒沢)でグッドデザイン賞を受賞して以来、21年連続で「グッドデザイン賞」を受賞しています（2023年10月末現在）。
グッドデザイン賞とは
日本デザイン振興会が運営する、日本で唯一の総合的なデザイン評価・推奨の仕組みのこと
2023年度は、2世帯住宅の間に半外部空間を挿入して2世帯を緩やかにつないだ「J・アーバンⅢ 西新井」や、日本の木の家の伝統的空間性を感じさせるデザインの「J・レジデンス 明石」が戸建住宅で「グッドデザイン賞」を受賞しました。
1-2.土地探しから家づくりまでワンストップでサポート
土地探しから家づくりまで、ワンストップでサポートする点も住友不動産の特徴です。
住友不動産では、以下のように家づくりに関するさまざまな事柄をトータルサポートしています。
住友不動産がサポートしてくれる内容一例
- 土地の紹介
- 家づくり（設計・施工など）
- インテリア（グループ会社住友不動産シスコンが対応）
- 各種保険（グループ会社いずみ保険サービスが対応）
- メンテナンス・保証
- リフォーム・増改築
さらに、これまで住んできた住宅の査定や売却も、住友不動産がサポートしています。
「住友不動産は自分に合っているのか？」とお悩みの方は、まず無料のHOME4U 家づくりのとびら プラン作成依頼サービスをご利用ください。
スマホ・パソコンから簡単にあなたの要望・予算に合ったハウスメーカー・工務店をピックアップできるので、仕事や家事・育児で忙しい方にもぴったり。
全国に数万社あるといわれている建築依頼先から、効率よく自分に合ったハウスメーカー・工務店を見つけられますよ。
2.住友不動産の注文住宅が向いている方
出典：住友不動産 公式HP
主に以下に該当する方が、住友不動産の注文住宅に向いているといえます。
住友不動産に向いている方の傾向
- 土地探しから依頼したい方
- デザイン性の高い住宅を希望している方
- 高品質なバス・キッチンなどの設備を求めている方
- エコな住まいを希望している方
先述のとおり、住友不動産はトータルサポートが特徴のため、土地探しから依頼したい方に向いています。
21年連続「グッドデザイン賞」受賞の実績を踏まえると、デザイン性の高い住宅を求める方にも向いているでしょう。
また、高品質なバス・キッチンなどの設備を求めている方の候補にもなり得るでしょう。
耐熱性が高く傷つきにくく汚れにくい素材を使ったカウンターキッチン、壁から離して島のように独立させたアイランドキッチン、肌にやさしい設備が特徴のウルトラファインバブルバスなどが揃っているためです。
さらに、エコな住まいを希望している方も、住友不動産の注文住宅が向いています。
住友不動産の家は「ZEH標準」で、「高断熱である」「消費エネルギーを減らす」「創エネでエネルギー収支をゼロ以上にする」といった国の定めた厳しい認定基準を上回っています。
3.住友不動産の良い評判や口コミ
この章では、実際に住友不動産で家を建てた人からの口コミや評判をまとめていきます。
「家づくりのとびら」アンケート
- 調査対象：有名・大手ハウスメーカーで注文住宅を建てた方（建て替え含む）
- 調査人数：1,812人
- 調査期間：2023年3月11日～3月21日
- 調査企業：株式会社マクロミル
結果として、住友不動産には以下のような評価が挙げられました。
住友不動産の良い評判や口コミ
- 土地探しからサポートしてもらえた
- 希望の設計が実現できた
- アフターサポートがしっかりしていた
- 営業担当者の対応が良かった
それぞれ詳しく解説します。
3-1.土地探しからサポートしてもらえた
アンケートから見る実際の口コミ
- 土地探しも親身に付き合ってくれた（愛知県・30代・男性）
- 希望の土地を見つけてくれた（兵庫県・50代・男性）
- なかなか希望の土地が見つからず諦めたところ、担当者が建売ハウス予定地を注文用に変更して分譲してくれた（広島県・50代・男性）
土地探しから家づくりまでワンストップでトータルサポートしてくれる親身な点は、多くの方に評価されているようです。
3-2.希望の設計が実現できた
アンケートから見る実際の口コミ
- 自分の希望に沿った設計をしてもらえた（愛知県・50代・女性）
- 比較した3社の内、最初のヒアリングで、こちらの要望に沿った図面がでてきた唯一のメーカーであった（静岡県・60代・男性）
- 子どもが住友不動産で建築し、失敗がなく、設計もほぼ希望通りの要望がとおり、金額的にも満足できる物だった（東京都・60代・男性）
- 営業担当者が設計士の経験があり、その場で要望を図面にしてくれて、スムーズに事が運んだ（東京都・40代・男性）
- 設計の自由度が高い。外観の落ち着いたような感じも好き（千葉県・20代・女性）
- 壁が斜めの家がいい。デザインに特化したお願いをするとすべて叶えてくれた（大阪府・30代・女性）
- いろいろと希望を伝えると、それに対して複数のパターンを提示、強度や工法なども丁寧に教えてくれた（福岡県・50代・男性）
住友不動産に依頼することで、希望の設計が実現できたとの評判・口コミもあります。
住友不動産はデザインの自由度が高く、依頼すると自身の希望を叶えてもらいやすいことがわかります。
3-3.アフターサポートがしっかりしていた
アンケートから見る実際の口コミ
- アフターサービスが良く、困ったことがあったら電話したらすぐ対応してくれるので、住友不動産にお願いして本当に良かった（兵庫県・50代・女性）
- アフターサービスがしっかりしている（岡山県・30代・女性）
- すぐに対応してくれるなど、アフターサポートが素晴らしい（千葉県・50代・男性）（埼玉県・30代・男性）
住友不動産のアフターサポートについても、担当者の迅速な対応について、評価する声がいくつも寄せられています。
3-4.営業担当者の対応が良かった
アンケートから見る実際の口コミ
- 担当者の親切な対応・ほんわかした雰囲気などが良かった（神奈川県・50代・男性）（神奈川県・40代・女性）（静岡県・30代・男性）
- 元々実家のリフォームからのお付き合いで信頼できる担当者のため（兵庫県・40代・男性）
- 担当の人が親身になって、どんな質問も答えてくれた（埼玉県・40代・女性）
- 担当者のアイディアや人柄の良さで楽しく家作りが進められた（岐阜県・30代・女性）
- 真摯に向き合って考えてくれたところが信頼できると判断し、なんでも質問できる関係になった（京都府・50代・女性）
- 担当者が一生懸命にやってくれた。一つのオーダーに対して複数の提案をしてくれて、後悔のないように工夫してくれたと思う（神奈川県・30代・男性）
住友不動産の営業担当者は、親身な対応や、一生懸命仕事に取り組む姿勢が多くの方に好印象を与えているようです。
ちなみに、注文住宅の建築依頼先における決定打に「営業担当者」を挙げる方は非常に多いです。
しかし、オーナー側からハウスメーカー・工務店への営業担当者の指定はできません。
一般的には初めての問い合わせや、住宅展示場で担当してくれた人がそのまま家づくりの担当者になることが多いです。
自分に合った営業担当者を見つけるには？
ハウスメーカー探しの際に、HOME4U 家づくりのとびら プラン作成依頼サービスをご利用ください！
ハウスメーカーとコンタクトを取る際、一般的にはオーナー側が営業担当者を指名することはできません。
しかし、本サービスなら平屋や二世帯住宅、こだわりのインテリア・外観など建てたい住宅の知識・提案経験が豊富な営業担当者へご案内できます。
要望に沿ったハウスメーカーのピックアップからサポートいたしますので、家づくりを着実に進められますよ！
4.住友不動産の悪い評判や口コミ
住友不動産の悪い評判や口コミとして、以下の項目が挙げられます。
住友不動産の悪い評判や口コミ
- 費用が高い
- 現場責任者、担当者が辞めてしまった
- 工事日程が思うようにいかなかった
※アンケートは3章と同様です。
それぞれ紹介します。
4-1.費用が高い
- 個別の部材費用など、どこが値引きかよく分からなかった（東京都・60代・男性）
- 結局当初の予算よりも高くなってしまった。しょうがないのがもう少し安く家が建てられると良かった（北海道・40代・女性）（愛知県・50代・女性）
- 値段、コスパがもっといいと良いのですが（茨城県・30代・女性）
住友不動産の費用について、仕上がりには満足しているものの、費用が高い、当初の予算よりも高いといったことを実感する声もありました。
4-2.現場責任者、担当者が辞めてしまった
アンケートから見る実際の口コミ
- 担当の人が辞めてしまった・施工監督が途中で変わった（静岡県・30代・女性）（愛知県・60代・男性）
- 途中で担当者が代わったからか、建てる途中で出来ないことがいくつか出てきて、違うものになった（岐阜県・40代・女性）
現場責任者や担当者が変わることに対する不満の声や、これに付随して、「現場の連携」を指摘する声が一部ありました。
4-3.工事日程が思うようにいかなかった
アンケートから見る実際の口コミ
- 建築に時間がかかった。近所のダイワハウスの2倍かかった。大工は一人だけだった（北海道・50代・男性）
- スケジュールは住友不動産側の都合が強い・特典を利用しようと思うとタイトでゆっくり決められなかった（愛知県・30代・男性）（広島県・30代・男性）
工事日程について、スケジュールがタイトなケース、その反対に工事が遅いケースなどで、住友不動産に不満を抱えている人がいるようです。
人気の高いハウスメーカーなので、理想の家づくりを成功させるためには、オーナー側が余裕をもった計画を立てることも大切です。
「ほかのハウスメーカー・工務店もチェックしておきたい」と感じたら、無料のHOME4U 家づくりのとびら プラン作成依頼サービスをご利用ください。
スマホ・パソコンから簡単にあなたの要望・予算に合った複数のハウスメーカー・工務店をピックアップできるうえ、気になるハウスメーカー・工務店があれば、実際の資金計画や間取りプランを比較できます。
希望の入居時期がある方や、補助金を活用したい方などにとって、家づくりは時間との勝負でもあります。
時には無料サービスも活用しながら、効率よく家づくりを進めてくださいね。
5.評判や特徴からわかる住友不動産を選ぶメリット
出典：住友不動産 公式HP
評判や特徴を踏まえ、住友不動産を選ぶメリットは、以下のとおりです。
住友不動産を選ぶメリット
- 斬新なデザインの住まいが建てられる
- 土地探しやリフォームも相談できる
- 環境や家計にやさしい省エネ住宅が実現できる
- 耐震性と断熱性に優れている
- 坪単価が比較的リーズナブル
- アフターサービスが充実している
各メリットを解説します。
5-1.斬新なデザインの住まいが建てられる
自由度が高く、斬新なデザインの住まいを建てられる点が、住友不動産を選ぶ1つ目のメリットです。
例えば、住友不動産では、以下の商品ラインナップを用意しています。
| 住宅商品名 | 概要 |
|---|---|
| PREMIUM.Jシリーズ | 住友不動産の最上位シリーズ |
| J・URBANシリーズ | 現代の都市や暮らしにふさわしいスタイルの在り方を求めた新しい住まい |
| J・RESIDENCEシリーズ | 世代を超えて愛される落ち着きのあるデザインが特徴 |
| 邸宅型住宅シリーズ | 個性豊かで洗練されたデザイン |
住宅商品ラインナップが充実しており、さまざまなオーナーの要望に合ったプランを選べる点が強みです。
中でも、J・URBANシリーズは既成概念にとらわれない斬新なデザインが特徴です。
5-2.土地探しやリフォームも相談できる
土地探しから売却まで、家づくりに関することをワンストップでトータルサポートしている点も、住友不動産を選ぶメリットです。
水回りの交換・間取り変更・増改築などのリフォームにも対応しています。
口コミでも、土地探しなどで親身に相談に乗ってくれたことを評価する声が多い傾向にあります。
5-3.環境や家計にやさしい省エネ住宅が実現できる
住友不動産の家は「ZEH標準」で、環境や家計にやさしい省エネ住宅を実現できる点もメリットです。
下記のように公表しています。
「太陽光発電のない家と比べて、住友不動産のZEH住宅は年間で約2.6tのCO2排出を削減する」（出典：住友不動産 公式HP）
発電時にCO2排出がゼロである点、電気料金を大幅に節約できる点が、住友不動産のZEH標準の家が環境・家計にやさしいとされる主な理由として挙げられます。
5-4.耐震性と断熱性に優れている
住友不動産の家は、耐震性と断熱性に優れている点もメリットです。
例えば、住友不動産の木造住宅では、軸組と面で構成される強固な構造により、地震などの外力をバランスよく分散する「ウッドパネル工法」を採用しています。
また、ツーバイフォー壁の約1.57倍厚いツーバイシックス工法を用いることで、高い断熱性を実現しています。
5-5 坪単価が比較的リーズナブル
坪単価が比較的リーズナブルである点も、住友不動産を選ぶメリットです。
HOME4U「家づくりのとびら」が実施したアンケートでは、実際に住友不動産で注文住宅を建てた方の平均坪単価は81.8万円でした。
これは他大手ハウスメーカーの平均坪単価と比べても安い傾向にあります。
なお、注文住宅は住宅設備や電気・ガス工事にも別途コストがかかるため、実際に資金計画を立てる際には合計金額で見積もりを出してもらい、複数比較することが大切です。
5-6.アフターサービスが充実している
アフターサービスが充実している点も、住友不動産のメリットです。
口コミでも、「困ったことがあったときに電話ですぐ対応してくれた」といった声が複数挙がりました。
なお、初期保証は10年と長くありませんが、10年おきに住友不動産が必要と認めた有料メンテナンス工事を実施して保証適証の発行を受ければ、最大60年間保証を受けられる可能性があります（60年保証システム）。
6.評判や特徴からわかる住友不動産を選ぶデメリット
評判や特徴を踏まえると、住友不動産を選ぶ主なデメリットには以下の点が挙げられます。
住友不動産を選ぶデメリット
- 最終的な費用が高くなる可能性がある
- スケジュールが思うようにいかない可能性がある
たとえ坪単価が安くても、オプションをつけていくと最終的な費用は高くなるでしょう。
口コミでも、「予想していたより上がった」「価格が高い」などの声が複数挙がりました。
また、工事の工数は物件の内容次第ですし、自分が考えているスケジュールで進められるとは限りません。
状況により、タイトなスケジュール設定がある可能性も踏まえて、計画的なプランを検討してみましょう。
注文住宅を検討する際には、まず無料のHOME4U 家づくりのとびら プラン作成依頼サービスで、複数のハウスメーカー・工務店の資金計画を比較し、自分たちが建てたい家の具体的な費用相場を把握しておくとよいです。
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まとめ
住友不動産は、21年連続で「グッドデザイン賞」を受賞（2023年10月現在）しているハウスメーカーです。
「土地探しからサポートしてもらえる」
「アフターサービスがしっかりしている」
など、良い評判・口コミが複数挙がる一方で、
「結果的に費用が高くなった」
「スケジュールがタイトだった」
など、不満を感じる評判や口コミもあります。
今回ご紹介した住友不動産のメリット・デメリットはもちろん、で住友不動産に似たハウスメーカー・工務店の実際のプランを複数比較しながら、広い視野を持って建築依頼先を決めていきましょう。
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