ヤマダホームズの評判・口コミは？特徴や選ぶメリット・デメリットも紹介

変更日:

2024.05.13

ヤマダホームズは、ヤマダデンキを中心とするヤマダグループの持株会社であるヤマダホールディングスのハウスメーカーです。ヤマダグループの強みを活かした家具家電付きプランや長期安心保証、24時間換気システム、シックハウス対策などの魅力があります。

住宅は大きな買い物ですから、気になる点を解消するために、悪い評判も把握しておくといいでしょう。この記事ではヤマダホームズの特徴やメリット・デメリット、おすすめの人を解説します。

ヤマダホームズの注文住宅を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

複数の大手ハウスメーカーの特徴を見比べてみたい方は「ハウスメーカーを比較」の記事もご覧ください。

1.ヤマダホームズはどんな会社？

ヤマダホームズは、住まいの名門である「小堀住研」の建築家集団が在籍している、デザイン力の強みを持ったハウスメーカーです。純日本風からモダンまで、幅広いデザインに対応しています。

ヤマダホールディングスのグループ会社であるため、グループ企業との連携のもと、家電家具付きプラン、長期安心保証など、充実したサービスを提供できるところが強みといえるでしょう。とくに、ITを使うことで電化製品を制御し、エネルギーの消費を最適化する「スマートハウス」は、ヤマダホームズの大きな魅力です。

リーズナブルな価格帯で、充実した設備やサービスを提供しているところも強みでしょう。一般的な住宅の建築面積にあたる30～40坪を対象とした場合の平均坪単価は77.5万円で、ローコストからミドルコストに分類されるハウスメーカーです。

2.ヤマダホームズの特徴

ヤマダホームズは、グループ会社との連携による強みを活かした設備やサービスの提供で、強みを発揮しているハウスメーカーです。おもな特徴は、以下の4つです。

• デザイン力と提案力
• 耐震性と快適性を兼ね備えた住宅
• 企業の安定性
• 長期保証

それぞれの特徴をくわしく解説します。

2-1.デザイン力と提案力

ヤマダホームズの大きな特徴となっているのは、デザイン力と提案力です。ヤマダホームズのデザインを手掛けている小堀住研では、働き方改革、リモート社会、環境問題などによって、多様化している家族の暮らし方に合わせたデザインを提供しています。

また、家事を楽にする生活動線の作り方、収納の仕方、老後の生活も踏まえた設計など、バラエティーに富んだプランを提案できるところも、ヤマダホームズの特徴であり、強みといえるでしょう。

2-2.快適性と耐久性や耐震性を兼ね備えた住宅

快適性と耐久性や耐震性を兼ね備えている点も、ヤマダホームズの特徴です。注文住宅の種類によって仕様は異なりますが、耐震性としては、剛床工法、木造軸組パネル工法など、独自の技術を開発しています。また地震の二次災害として懸念される火災対策として、耐火性も力を入れています。

剛床工法は、床を面構造にすることによって、水平の剛性を高めた技術です。地震や台風などの災害時の横揺れや、ねじれを抑制する効果があります。木造軸組パネル工法は、住宅の強度を高めるために外周の柱のまわりに耐力面材を貼る技術です。

さらに、吹付断熱という技術による断熱性能と遮熱シートと先進のサッシによる遮熱性能によって、夏は涼しくて冬は暖かい、一年を通じて快適に暮らせる住宅を提供しています。

2-3.企業の安定性

企業の安定性もヤマダホームズの特徴です。創業70年、全国に約17万棟の建築実績があることに加えて、全国100展示場以上のネットワークがあり、アフターフォローも充実しています。

また、ヤマダホールディングスのグループ会社であるため、家電・インテリア、リフォーム、不動産、保険、金融など、幅広いサービスを展開しているため、その恩恵も期待できるでしょう。

2-4.長期保証

ヤマダホームズの住居には、長期保証という特徴があります。具体的には、構造躯体は20年（要件あり）、屋根・ひさし・外壁・ベランダ・屋上の雨水浸入防止、防蟻に関する10年間の初期保証です。また、住宅設備10年間無料サポートがあり、住宅設備に故障や不具合があった場合には、修理交換にかかる経費が無料になります。

さらに定期的な点検とメンテナンスの実施と、有償のアフター工事の実施という条件をクリアすることで、最長60年の保証が続くことも、大きな特徴といえるでしょう。

ここまで、ヤマダホームズの特徴をご紹介しました。ヤマダホームズはあらゆる角度から検討しても、魅力度が高いハウスメーカーであると感じられた方も多いのではないでしょうか。

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3.ヤマダホームズで家を建てるメリット

ヤマダホームズで家を建てるメリットは、独自のサービスを受けられることでしょう。おもなメリットは、以下の4つです。

• 耐震性と耐火性が高い家を建てられる
• 家具や家電もセットで購入できる
• 最長60年の保証をつけられる
• 比較的低予算でも注文住宅を建てられる

それぞれのメリットを詳しく解説します。

3-1.耐震性と耐火性が高い家を建てられる

ヤマダホームズは「安心な家づくり」にこだわって技術開発を進めており、耐震性と耐火性の高い家を建てられることがメリットです。

耐震性については、繰り返しの地震に強い耐震構造と、地震の揺れ方に応じてそのエネルギーを吸収する制震ダンパーなど、制震装置を充実させています。

また、耐火性については住居の壁や各部屋に、火災が発生した際に結晶水を放出する石膏ボード、不燃性のグラスウールなどを使用しているほか、近隣の火事のもらい火に強い外壁なども採用しています。

3-2.家具や家電もセットで購入できる

ヤマダホームズには、住宅購入時に、家具と家電もセットで購入できる「スーパーフル装備住宅」という商品があります。新居に引っ越す時期はいろいろと忙しいため、まとめて家具や家電を選べることは、大きなメリットとなるでしょう。

こうしたセット販売は、ヤマダホールディングスのグループ会社であり、ストアブランドとして大塚家具を持っているヤマダデンキがグループの一員であることから実現しています。

3-3.最長60年の保証をつけられる

最長で60年の保証をつけられることも、大きなメリットです。ただし、60年という期間を実現するためには、いくつかの条件をクリアする必要があります。

まず、長期優良住宅認定が必要です。また、10年以降、5年ごとに無償の点検を行い、雨水の浸入防止など、いくつかの有償メンテナンスを実施することで、最長60年の保証が可能になります。

60年の保証は、「末永く安心快適に住んでもらいたい」という思いから実現したサービスです。

3-4.比較的低予算でも注文住宅を建てられる

ヤマダホームズの注文住宅は、耐震性や耐火性などの住宅性能が高く、デザインも優れていながら、比較的低予算で建てられることもメリットです。グループ会社の強みを活かしていることも、コストの抑制につながっていると言えるでしょう。

また、コストを抑えられるのは、プランが充実しており、さまざまな価格帯から選べるためでもあります。

4.ヤマダホームズで家を建てるデメリット

ヤマダホームズで家を建てる場合に、メリットだけでなく、デメリットもあります。おもに問題とされているのは以下の2つです。

• 担当者の質にばらつきがある
• ZEH住宅の普及率が低い

それぞれ、なぜそのようなデメリットが生じているのかを解説します。

4-1.担当者の質にばらつきがある

ヤマダホームズは大手であり、実績も豊富で信頼されているハウスメーカーですが、人数が多いため担当者の質にばらつきがあると指摘されることもあります。

ヤマダホームズでは、全国の工務店に施工を依頼するフランチャイズ制を採用しているため、店舗によってサービスの質にばらつきの出る場合があるようです。

現場の人間と担当者との連携が微妙で、施工主の意向がうまく現場の建築に反映されていなかったとの声がありました。問題が多い場合には、担当者を変更してもらう方法もあるでしょう。

営業担当者の質は、他の人にとっては良い担当者でも、自分にとっては不満に感じることもあるでしょう。

注文住宅を建てる際は口コミだけでなく、自分で営業担当者との相性を確認しつつ決断することも大切です。

自分に合った営業担当者を見つけるには？

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ハウスメーカーとコンタクトを取る際、一般的にはオーナー側が営業担当者を指名することはできません。
しかし、本サービスなら平屋や二世帯住宅、こだわりのインテリア・外観など建てたい住宅の知識・提案経験が豊富な営業担当者へご案内できます。

要望に沿ったハウスメーカーのピックアップからサポートいたしますので、家づくりを着実に進められますよ！

4-2.ZEH住宅の普及率が低い

ヤマダホームズの販売するZEH住宅普及率は、2023年2月期で27％であり、他の大手ハウスメーカーと比較すると、やや低い数字になっています。参照：「気候変動への対応」

「ZEH」とは「Net Zero Energy House（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）」の略称で、断熱・省エネ・創エネによって、1年間の消費エネルギーを実質的にゼロにする家という意味です。

ヤマダホームズでは、「太陽光発電+蓄電池」のレジリエンス住宅の普及を目指しているため、数年後には、ZEH住宅の普及率の改善が期待できるでしょう。

5.ヤマダホームズの評判

ヤマダホームズの評判をHOME4Uが取得した下記アンケートデータから紹介します。実際に注文住宅を購入した方の声を参考にしてください。

本記事は「HOME4U」が行った以下の独自アンケート調査をもとに作成しております。

5-1.ヤマダホームズの良い評判

ヤマダホームズのおもな良い評判は以下です。

• 柔軟に対応してくれて、こちらの要望をほぼすべて聞いてくれた（愛知県・60代・ 男性・会社員）
• 担当者の知識が豊富で、アフターメンテナンスも定期的に来てくれた（静岡県・30代・女性・会社員）
• 相談に乗ってくれてアドバイスしてもらえて良かった（静岡県・30代・女性・パート）
• 担当営業の提案力に尽きる（埼玉県・40代・男性・会社員）
• 土地の契約・地鎮祭・上棟式・完成検査・引き渡し等立ち会ってもらいに心強かった（京都府・60代・男性・無職）
• 親切丁寧に対応してくれ親身に考えてくれ、立てた後もしっかりフォローしてくれた（千葉県・40代・女性・パート）
• 住んでみて気密性が良かった（愛知県・40代・男性・会社員）
• 家の防音性も高く、赤ちゃんが泣いてもあまり外に聞こえないので、良かった（静岡県・30代・女性・会社員）
• コスパが良かった・抑えられた（東京都・40代・女性・会社員）（静岡県・60代・男性・無職）
• 大手ハウスメーカーより少し値段は安かった（兵庫県・40代・男性・会社員）
• 手頃な価格で装備を揃えられた（千葉県・60代・男性・会社員）
• エアコン20畳分のプレゼントが嬉しかった（愛知県・30代・女性・専業主婦）

担当者の評判が良いという口コミが多くありました。また、コストが抑えられたとの声が目立っていたのも特徴です。

5-2.ヤマダホームズの悪い評判

ヤマダホームズのおもな悪い評判は以下です。

• 契約が決まってから、担当者の言うことがコロコロ変わり、追加しないとダメと言われた（愛知県・60代・女性・パート）
• 質問したことに的確な答えの返ってこないことがあった（兵庫県・40代・女性・専業主婦）
• 引き渡し数日前に、引き渡し間に合わないと言われた（千葉県・30代・女性・パート）
• 後出しで費用を上乗せする話になり、不信感を抱いた（神奈川県・30代・女性・会社員）
• メンテナンスの担当者の連絡がなかなかとれなかった（千葉県・40代・女性・パート）
• オール電化のメイン機器が3年で壊れて、メーカーがなくなり困った（千葉県・50代・男性・自営業）
• 太陽光パネルの設置工法の説明か不十分だった（静岡県・60代・男性・無職）
• アフターケアで一度修理してもらったが、直っていなかった（埼玉県・40代・女性・会社員）

担当者の対応を指摘する口コミがいくつかありました。これは店舗によって、ばらつきのあることが要因でしょう。また、計画よりも遅れた、不備の改善まで時間がかかったとの声もありました。

6.ヤマダホームズがおすすめの人

ヤマダホームズがおすすめなのは、以下の方々です。

• 長期保証を希望する人
• 家具や家電もセットで揃えたい人
• 耐久性の高い家を建てたい人

それぞれ、おすすめの理由を解説します。

6-1.長期保証を希望する人

長期保証を希望する方には、10年間の初期保証と、定期的な点検とメンテナンスの実施と有償アフター工事によって、最長で60年の保証が続く、ヤマダホームズがおすすめです。最長で60年であれば、長期間にわたって安心して暮らせるでしょう。

また、親から子へと家を受け継ぐことも可能になります。長く安心して住みたい人には、ヤマダホームズの注文住宅がおすすめです。

6-2.家具や家電もセットで揃えたい人

家具や家電もセットで揃えたい人には、家具家電セットでの購入可能なヤマダホームズがおすすめです。
ストアブランドとして大塚家具を持っているヤマダデンキは、ヤマダホームズと同じヤマダホールディングスのグループ会社であるため、豊富な電気製品や家具のラインナップの中から、好みの商品を選べます。

住宅と一緒に購入できるため、購入の手間も省けるでしょう。

6-3.耐久性の高い家を建てたい人

耐久性の高い家を建てたい人は、安心して長く暮らせる住宅の提供を掲げているヤマダホームズがおすすめです。ヤマダホームズの住居は、それぞれの作りによって異なるところはありますが、基礎・木材、耐震構造・制御装置、耐火性において、最新の技術と良質な材料による住居を提供しています。

地震や台風などの災害に強い家で安心に暮らしたいという方に、ヤマダホームズの住居がおすすめです。

これまで、ヤマダホームズの評判や向いている人について解説してきました。注文住宅を建てるにあたっては、最初から1社には絞らず、自分の志向性に合うハウスメーカー・工務店複数社と相談をしながら進めていくほうが後悔なく、費用や間取りの検討が進められます。

ただし、様々な方向へお問い合わせをしてしまうと、営業電話などがたくさんかかってきてしまい大変になってしまう場合もあるでしょう。
効率的に検討を進めるためには、HOME4U 家づくりのとびら プラン作成依頼サービス（無料）の活用をお勧めします。

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まとめ

ヤマダホームズの注文住宅は、デザイン力と提案力の高さに加えて、耐震性と快適性を兼ね備えている点が大きな魅力です。70年の歴史と全国約17万棟の建築実績もあり、「担当者の対応が丁寧」「要望に対して柔軟に対応してくれる」など、良い口コミも数多くあります。

全国の工務店とのフランチャイズ制を採用しているため、担当者のサービスにばらつきがあるなどの口コミもありますが、担当者の変更などで対応可能でしょう。

ヤマダホールディングスのグループ会社であるため、同じグルーブ企業であるヤマダデンキをはじめとする多様な企業との連携が実現していることもメリットです。家具家電セットなど、充実したプランがあります。家具も家電もセットで購入したいならば、ヤマダホームズがおすすめです。ぜひ本記事を参考に、念願のマイホームを実現してくださいね。

この記事の編集者

「家づくりのとびら」編集部

NTTデータグループが運営する注文住宅相談サービス「家づくりのとびら」編集部です。難しい住まいづくりの情報を、わかりやすく正確にお伝えします。記事は不動産鑑定士や宅地建物取引士などの不動産専門家による執筆、監修記事がメイン。初めての住まいづくりをサポートします！

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